Curso de CMMI-Services

Este curso de um dia apresenta os conceitos fundamentais CMMI para o fornecimento de servicos.  É um curso voltado para provedores de serviços, membros de equipes de avaliação(ATM) e membros de grupos de processos (EPG).
O modelo CMMI-Services (CMMI-SVC) define praticas efetivas que garantem que serviços com qualidade são entregues ao seus clientes.
Entre os tipos de serviços que podem se beneficiar do uso do modelo CMMI-Services estão: operações, logísticas, manutenção, informática, call Center, help desk e muitos outros em áreas como governo, industria, transportes, telefonia, saúde, etc.

Pré-requisito para participação no curso é ter sido aprovado no curso de CMMI-DEV versão 1.2.

Este curso é destinado a profissionais:

- envolvidos com aquisição de hardware, software e serviços.

- membros do SEPG

- membros de equipe de avaliação CMMI-SVC

- qualquer profissional interessado em conhecer o modelo CMMI-SVC v1.2

Ao final do curso o profissional será capaz de:

            - Descrever as características únicas do modelo CMMI-SVC V1.2

            - Identificar as diferenças entre os modelos CMMI-DEVELOPMENT v1.2 e CMMI-SERVICES v1.2

            - Entender e usar o modelo CMMI-SVC v1.2 do ponto de vista do Contratante

            - Localizar informação relevante no modelo CMMI-SVC v1.2

Os participantes serão inscritos no banco de dados da SEI.

Este é um curso obrigatório para participar em equipes de avaliação SCAMPI para o modelo CMMI-SVC v1.2

Duração: 1 dia

Horário: 9 as 17:30hs

Valor do curso:

- R$ 1000 - para todas as empresas do mercado

- R$ 900 - para clientes da Crest Consulting

OBS.: Inscricoes realizadas e pagas ate 30 dias antes da data de inicio do curso recebem um desconto de 10%.